JAKARTA - PT Pegadaian (Persero) di Jakarta kini menuai sorotan tajam dari para investor akibat lambatnya proses konversi saldo digital menjadi cetak emas fisik yang dianggap tidak sejalan dengan jargon kemudahan investasi.

Keterlambatan yang memakan waktu berminggu-minggu ini mengungkap adanya celah besar dalam manajemen logistik serta ketidaksiapan stok emas fisik di berbagai kantor cabang daerah.

Masalah birokrasi internal dan panjangnya antrean di tingkat manufaktur menjadi alasan klasik yang terus berulang, sehingga merugikan nasabah yang membutuhkan aset fisik dalam waktu cepat.

Meskipun penggunaan aplikasi Tring! mulai diperkenalkan sebagai solusi praktis untuk memangkas prosedur, ketergantungan pada platform tambahan ini justru mempertanyakan kesiapan sistem utama Pegadaian dalam melayani penarikan fisik secara mandiri.